Ngày 25, 26, 27/10/2024 vừa qua, tôi cùng đội ngũ VMP tổ chức chương trình Train The Trainer 3+ lần thứ 80 dành riêng cho gần 20 anh chị em Trainer đến từ các doanh nghiệp như Heineken, Đông Đô Group, Simpson Stong-Tie… Tại khóa học, tôi chia sẻ về quy trình 05 bước thực hiện đào tạo OSCAR. Cùng khám phá ngay tại bài recap này nhé!
1. OPENING – Mở đầu khóa học ấn tượng
Khởi đầu là lúc quan trọng để tạo ấn tượng tốt và tạo không gian học tập cởi mở. Công thức để mở đầu khóa học ấn tượng tôi đã chia sẻ là Welcome in VMP, viết tắt của các bước sau:
- Welcome – Chào mừng: Chào đón học viên nồng nhiệt, khơi mở không gian học tập thân thiện.
- Introduce – Giới thiệu: Giới thiệu bản thân và lắng nghe kỳ vọng của học viên để xây dựng niềm tin.
- Values – Giá trị: Trình bày rõ những giá trị học viên sẽ nhận được từ khóa học.
- Methods – Phương pháp: Giải thích phương pháp giảng dạy, giúp học viên hình dung trải nghiệm học tập.
- Programs – Chương trình: Tóm tắt nội dung khóa học để học viên nắm rõ lộ trình học tập.
Bằng 05 bước này, bạn đã có thể có cho mình một màn mở đầu đầy ấn tượng và đầy đủ thông tin.
2. SECTION – Dẫn dắt vào nội dung đào tạo
Sau phần mở đầu ấn tượng, làm sao để chuyển vào nội dung một cách mượt mà? Lúc này bạn sẽ đến bước thứ hai của 05 bước dẫn giảng Oscar mang tên Section. Tại bước này tôi hướng dẫn học viên của mình áp dụng công thực I.LEAD là viết tắt của:
Intro (Giới thiệu): Mở đầu bằng một câu hỏi thú vị, một câu chuyện ngắn có liên quan, hoặc tình huống thực tế để thu hút sự quan tâm của học viên và gợi mở chủ đề.
Link to (Kết nối với nội dung trước): Nhắc lại các ý chính đã được đề cập trước đó hoặc hỏi học viên để họ chia sẻ những gì đã học, từ đó dẫn dắt vào nội dung mới một cách tự nhiên.
Explain (Giải thích): Giải thích chi tiết từng phần của nội dung, sử dụng các ví dụ minh họa hoặc các công cụ hỗ trợ như hình ảnh, biểu đồ để làm rõ ý. Đảm bảo rằng các khái niệm được truyền đạt mạch lạc và dễ nắm bắt.
Ask, Answer, Action (Đặt câu hỏi, trả lời và thực hành): Đặt câu hỏi để kích thích suy nghĩ của học viên, lắng nghe câu trả lời của họ và đưa ra phản hồi. Sau đó, khuyến khích học viên thực hành ngay để củng cố kiến thức.
Do -> Done deal (Thực hiện và chốt lại): Yêu cầu học viên thực hiện một bài tập hoặc tham gia vào một hoạt động cuối cùng liên quan đến nội dung đã học, sau đó chốt lại các ý chính và khẳng định những điều quan trọng cần nhớ.
3. CONCLUTION – Tóm tắt nội dung
Phần kết luận nội dung, bạn có thể sử dụng công thức OUTCOMES – USE – THANKS, TASK, TAKE NOTE:
Outcomes (Kết quả): Tóm tắt lại những kết quả và giá trị chính mà học viên đã đạt được sau khóa học. Bạn nhắc lại các kiến thức, kỹ năng hoặc công cụ mà học viên đã học được. Điều này giúp củng cố những gì họ đã tiếp thu và thấy rõ giá trị của khóa học.
Use (Ứng dụng): Khuyến khích học viên suy nghĩ về cách áp dụng kiến thức đã học vào công việc thực tế. Trainer đưa ra một số gợi ý về cách học viên có thể ứng dụng các kỹ năng hoặc kiến thức mới này. Động viên họ đặt ra các tình huống cụ thể trong công việc để thực hành và vận dụng.
Thanks, Task, Take Note (Cảm ơn, Giao nhiệm vụ, Ghi chú):
- Thanks: Bày tỏ lòng biết ơn đến học viên vì sự tham gia và tinh thần học tập của họ.
- Task: Giao cho học viên một vài nhiệm vụ nhỏ hoặc gợi ý cách tiếp tục thực hành sau khóa học để kiến thức được khắc sâu.
- Take Note: Nhấn mạnh những ghi chú quan trọng cuối cùng, bao gồm các điểm cần nhớ hoặc các tài liệu hỗ trợ mà học viên có thể xem lại sau.
4. ASK & ANSWER – Hỏi đáp
Tại phần này, tôi hướng dẫn học viên áp dụng phương pháp 3A để triển khai, cụ thể:
Announce (Thông báo): Thông báo rõ ràng về thời gian, cách thức và phạm vi giải đáp thắc mắc để học viên chuẩn bị sẵn câu hỏi.
Aware (Phổ biến): Phổ biến cho học viên các quy tắc hoặc hướng dẫn để đảm bảo quá trình hỏi đáp diễn ra hiệu quả và đúng trọng tâm.
Ask (Đặt câu hỏi): Kêu gọi học viên đặt câu hỏi, lắng nghe câu hỏi một cách cẩn thận và cung cấp câu trả lời rõ ràng, chi tiết. Nếu cần, có thể mời các học viên khác chia sẻ ý kiến để tạo sự đa chiều cho phần giải đáp.
5. RIGHT ENDING – Kết thúc đúng
Cuối cùng của quy trình dẫn giảng OSCAR là kết thúc đúng. Tôi chia sẻ đến học viên của mình công thức RIGHT là viết tắt của:
Dưới đây là phần triển khai chi tiết các bước trong phần Right Ending để kết thúc khóa học đúng kế hoạch với phương pháp Review, Inspire, Get commitment, Hotline, T.TUT:
Review (Ôn tập): Tóm tắt lại toàn bộ nội dung khóa học để học viên nắm vững các kiến thức và kỹ năng chính. Bạn cần nhắc lại các điểm chính, các kỹ năng trọng yếu đã học, và nhấn mạnh những nội dung quan trọng để củng cố kiến thức.
Inspire (Truyền cảm hứng): Kết thúc bằng một thông điệp truyền cảm hứng, khuyến khích học viên áp dụng những gì đã học vào công việc. Bạn có thể chia sẻ một câu chuyện hoặc thông điệp tích cực, nhấn mạnh tầm quan trọng của việc áp dụng kiến thức để phát triển bản thân và đạt được thành công.
Get commitment (Lấy cam kết): Khuyến khích học viên cam kết thực hiện những điều đã học vào thực tế. Bạn có thể mời học viên chia sẻ mục tiêu cá nhân hoặc cam kết cụ thể mà họ sẽ thực hiện sau khóa học để tạo động lực và trách nhiệm cho bản thân.
Hotline (Thông tin hỗ trợ/ liên hệ): Cung cấp thông tin hỗ trợ để học viên có thể liên hệ khi cần thêm sự trợ giúp. Bạn có thể cung cấp thông tin liên hệ của đội ngũ hỗ trợ hoặc hotline để học viên có thể liên hệ sau khóa học khi có câu hỏi hoặc cần tư vấn thêm.
T.TUT (Phát biểu lời cảm ơn)
- Thank you: Cảm ơn học viên vì đã tham gia và đóng góp tích cực cho khóa học.
- Thanks team: Gửi lời cảm ơn đến đội ngũ hỗ trợ và đồng nghiệp đã cùng thực hiện khóa học.
- Use: Nhấn mạnh việc học viên áp dụng kiến thức đã học vào công việc thực tế.
- Thanks again: Lời cảm ơn cuối cùng nhằm ghi nhận sự tham gia của tất cả mọi người, tạo cảm giác gắn kết và tri ân.
Tạm kết về Quy trình 05 bước thực hiện đào tạo OSCAR
Trên đây là thông tin về quy trình dẫn giảng OSCAR được tôi chia sẻ tại khóa Train The Trainer 3+ lần thứ 80 tại HCM. Tin rằng nội dung trên đây giúp bạn làm tốt hơn công việc đào tạo của mình.
Nếu có nhu cầu tham dự khóa học, vui lòng gọi đến 1800 6981 hoặc gửi mail về địa chỉ daotao@vmp.edu.vn.
