Giới thiệu
Làm thế nào để trở thành một nhà quản lý không chỉ có hiệu suất hiện tại mà còn bền vững trong tương lai? Tư duy Diamond Manager cung cấp một lộ trình cụ thể: chuyển đổi tư duy cá nhân, phát triển kỹ năng lãnh đạo dài hạn và xây dựng hệ thống tổ chức hỗ trợ. Bài viết này sẽ dẫn dắt bạn qua lộ trình ấy.
Chuyển đổi tư duy cá nhân để trở thành nhà lãnh đạo Diamond Manager bền vững
1. Mở Cửa Tiềm Năng: Từ Tư Duy Kiểm Soát Đến Khai Phóng
Thay đổi từ tư duy kiểm soát sang khai phóng tiềm năng không chỉ là một sự dịch chuyển quan trọng trong quản lý mà còn là cốt lõi để phát triển thành một ‘Diamond Manager’ bền vững. Tư duy kiểm soát dồn trọng tâm vào kỷ luật nghiêm ngặt và quy định cụ thể với mục tiêu duy trì ổn định và giảm thiểu rủi ro. Tuy nhiên, sự thiếu linh hoạt trong loại hình tư duy này thường làm nghẽn khả năng sáng tạo và thích ứng, đặc biệt trong bối cảnh thay đổi nhanh chóng của thế giới kinh doanh hiện đại.
Trái lại, tư duy khai phóng khuyến khích một cái nhìn rộng mở và tự do. Nhờ đó, các nhà lãnh đạo có thể giải phóng tiềm năng cá nhân và tổ chức, kích thích đổi mới và phát triển bền vững. Bằng cách khuyến khích sự tự chủ, không bị ràng buộc bởi những định kiến cũ, tư duy khai phóng cho phép đưa ra các quyết định sáng suốt và sáng tạo hơn. Điều này không chỉ gia tăng khả năng hợp tác mà còn nâng cao khả năng thích ứng với những thay đổi bất ngờ, giúp tổ chức có thể tận dụng thách thức làm cơ hội phát triển.
Các lợi ích đo lường từ việc chuyển đổi sang tư duy khai phóng rất lớn. Cá nhân trở nên tự tin hơn và sẵn sàng chấp nhận rủi ro một cách có kiểm soát, điều này giúp họ thích ứng nhanh chóng với mọi hoàn cảnh mới. Với tổ chức, nó đem lại khả năng đổi mới không ngừng và tăng trưởng bền vững. Ví dụ thực tế từ Viettel cho thấy, việc thay thế KPI bằng OKR đã khuyến khích sự tự chủ và sáng tạo, từ đó tạo ra một môi trường làm việc đổi mới.
Để thực sự đạt được sự chuyển đổi này, cần có một chiến lược rõ ràng, từ việc tạo điều kiện cho các diễn đàn sáng tạo đến rèn luyện tư duy thông qua các bài tập chiến lược và lắng nghe phản hồi đa chiều. Quan trọng hơn, sự chuyển mình từ kiểm soát sang khai phóng cần bắt đầu từ sự tự nhận thức và thay đổi ở cấp độ cá nhân, đặt nền móng cho phát triển lãnh đạo lâu dài. Tham khảo thêm cách phát triển tư duy này tại đây.
2. Xây dựng nền tảng tư duy khai phóng với công cụ TPM và OSCAR
Trong quá trình phát triển tư duy quản lý bền vững, việc chuyển đổi từ tư duy kiểm soát sang khai phóng tiềm năng đóng vai trò cực kỳ quan trọng. Tư duy kiểm soát có thể kìm hãm sự sáng tạo và khả năng thích ứng, trong khi tư duy khai phóng mở rộng khả năng sáng tạo và tự chủ. Để đạt được điều này, các công cụ như TPM (Total Productive Maintenance) và OSCAR là không thể thiếu.
TPM, cơ bản là một phương pháp quản lý toàn diện nhấn mạnh vào việc thúc đẩy năng suất hiệu quả mà không cần phải đầu tư lớn vào công nghệ mới. Việc áp dụng TPM không chỉ tối ưu hóa hiệu suất mà còn giúp xây dựng một đội ngũ nhân viên tích cực, có tinh thần trách nhiệm và tự chủ trong cách họ quản lý công việc hàng ngày. Công cụ này giúp các nhà quản lý duy trì môi trường làm việc hiệu quả và bền vững, khiến cho bất kỳ sự thay đổi nào trong tổ chức trở nên mượt mà và dễ dàng hơn.
OSCAR là một công cụ nữa giúp các lãnh đạo và nhân viên phát triển tư duy khai phóng. OSCAR tập trung vào tổ chức tự lực, chiến lược cởi mở, và bổ sung sự tư duy phân tích trong việc giải quyết vấn đề. Công cụ này khuyến khích sự sáng tạo và đổi mới, cho phép nhân viên thử nghiệm các giải pháp mới mà không sợ thất bại. Điều này tạo nên một môi trường mà sự cố định trong cách nghĩ và làm việc bị phá vỡ, mở ra những khả năng mới cho sự phát triển.
Làm thế nào để áp dụng hiệu quả TPM và OSCAR trong doanh nghiệp? Rất nhiều tổ chức đã và đang tiến hành đào tạo liên tục để nhân viên nâng cao kỹ năng cần thiết và khả năng tư duy. Việc áp dụng tư duy khai phóng cùng các công cụ trên không chỉ cải thiện hiệu suất cá nhân mà còn thúc đẩy toàn bộ tổ chức hoạt động trong khuôn khổ bền vững và sáng tạo. Bạn có thể tìm hiểu thêm về cách xây dựng quy trình coaching hiệu quả tại đây.
Xây dựng Kỹ Năng và Năng Lực Lãnh Đạo theo Triết Lý Diamond Manager
1. Nâng Cao Kỹ Năng Lãnh Đạo và Giao Tiếp qua Tư Duy Chiến Lược
Để trở thành một ‘Diamond Manager’, việc phát triển kỹ năng lãnh đạo và giao tiếp là thiết yếu, không chỉ vì chúng là cầu nối giúp kết nối đội ngũ mà còn giúp định hình tư duy chiến lược cho tổ chức. Kỹ năng lãnh đạo và giao tiếp không chỉ đơn thuần biểu hiện qua việc nói chuyện lưu loát hay tạo động lực, mà chúng còn là khả năng thấu hiểu sâu sắc các yếu tố cảm xúc và tình hình thực tế của đội ngũ.
Lãnh đạo cần biết cách lắng nghe tích cực, đặt mình vào vị trí của người khác để điều chỉnh thông tin cho phù hợp, từ đó xây dựng mối quan hệ bền vững. Đặc biệt, đồng cảm là một kỹ năng cốt lõi, giúp lãnh đạo nhận ra stress, lo âu của nhân viên, từ đó có phương pháp giải quyết xung đột phù hợp. Nguồn
Song song với đó, tư duy chiến lược đóng vai trò sống còn trong quản lý thay đổi. Lãnh đạo cần rèn luyện tư duy phản biện và chiến lược, suy nghĩ đa chiều và bảo vệ quan điểm dựa trên cơ sở khoa học để định hướng cho đội ngũ theo một tầm nhìn dài hạn. Khả năng ra quyết định nhanh chóng và truyền cảm hứng cũng giúp đưa ra các đề xuất thay đổi có giá trị và dễ dàng được chấp nhận bởi tổ chức.
Phát triển các kỹ năng này đòi hỏi một quá trình học hỏi không ngừng. Một phần quan trọng trong hành trình này là tự nhận thức rõ điểm mạnh, điểm yếu của bản thân trong giao tiếp và lãnh đạo. Việc đánh giá thường xuyên và trải nghiệm qua các khóa học, như Dale Carnegie, là cách để liên tục cải thiện kỹ năng. Khi kết hợp cùng công cụ như TPM và OSCAR, lãnh đạo có thể tạo ra một môi trường làm việc hợp tác, nơi mọi người đều được thừa nhận và tạo điều kiện phát triển năng lực tối đa.
Bằng cách áp dụng chiến lược giao tiếp rõ ràng và đồng cảm, lãnh đạo không chỉ giảm thiểu những hiểu lầm mà còn tạo ra một môi trường làm việc an toàn và cởi mở, nơi mỗi thành viên trong tổ chức đều cảm thấy được lắng nghe và thúc đẩy để đạt được hiệu suất cao nhất.
2. Nâng Cao Năng Lực Lãnh Đạo Qua Mô Hình Train-the-Trainer
Trong hành trình theo đuổi mô hình phát triển bền vững, việc triển khai mô hình “Train-the-Trainer” đóng vai trò then chốt giúp nhân rộng năng lực lãnh đạo trong tổ chức một cách hiệu quả và toàn diện. Mô hình “Train-the-Trainer” không chỉ đơn thuần là các phần học lý thuyết, mà còn là cách kết nối, truyền tải và truyền cảm hứng cho những đồng nghiệp khác, xây dựng một nền tảng lãnh đạo vững chắc và lâu dài.
Trước hết, việc phát triển lãnh đạo hiệu quả cần kết hợp ba trụ cột quan trọng: năng lực giao tiếp, quản lý thay đổi, và tư duy chiến lược. Những trụ cột này tương tác và tăng cường lẫn nhau để tạo nên ảnh hưởng sâu rộng và bền vững trong tổ chức. Thông qua mô hình “Train-the-Trainer”, chúng ta không chỉ tập trung vào việc cải thiện kỹ năng giao tiếp mà còn thúc đẩy khả năng quản lý thay đổi và phát triển tư duy chiến lược.
Các nhà lãnh đạo cần phát triển những kỹ năng giao tiếp cốt lõi như lắng nghe chủ động, truyền đạt rõ ràng và nhất quán, đồng cảm và phản hồi mang tính xây dựng. Đặc biệt, khả năng tạo ra an toàn tâm lý cho đội nhóm là nền tảng vững chắc để phát triển các mối quan hệ tin cậy và hiệu quả. Hàng tuần, nhà lãnh đạo nên thực hành kỹ năng lắng nghe qua việc tóm tắt nội dung thảo luận trước khi đưa ra phản hồi, hay rèn luyện cách truyền tải thông điệp qua mô hình 3 câu (mục tiêu – lý do – hành động).
Việc ứng dụng “Train-the-Trainer” vào quản lý sự thay đổi là một bước tiến dũng cảm và cần thiết. Nguyên tắc cơ bản là thấu hiểu con người trước công nghệ, bắt đầu bằng cách chuẩn bị và đánh giá mức độ sẵn sàng thay đổi, từ đó lập kế hoạch cụ thể. Khía cạnh quan trọng là truyền thông nhất quán qua các kênh tổ chức, đồng thời huấn luyện và hỗ trợ kịp thời cho những người chịu ảnh hưởng lớn nhất từ thay đổi.
Để kết hợp hiệu quả tư duy chiến lược đòi hỏi tầm nhìn và phân tích bối cảnh. Các công cụ như phân tích SWOT hay PESTEL, cùng với lập kịch bản tương lai khả thi, hỗ trợ nhà lãnh đạo định vị và ra quyết định chiến lược. Kết nối được tư duy chiến lược với hành động thực tế thông qua các mục tiêu ngắn hạn rõ ràng giúp nâng cao hiệu suất của tổ chức. Cùng khám phá thêm cách thức biến những trải nghiệm lãnh đạo này thành năng lực chung của toàn tổ chức qua trang này.
Thiết Kế Tổ Chức Tối Ưu Để Hỗ Trợ Chiến Lược Diamond Manager
1. Tăng Cường Đánh Giá Hiệu Quả Bằng Công Cụ Đo Lường Toàn Diện
Trong bối cảnh quản lý hiện đại, việc đánh giá và duy trì hiệu quả là yếu tố sống còn để đảm bảo sự phát triển bền vững mà mô hình Diamond Manager theo đuổi. Để đạt được điều này, các doanh nghiệp cần áp dụng các công cụ đo lường như Balance Scorecard (BSC), Objectives and Key Results (OKR), và Key Performance Indicators (KPI) một cách tối ưu. Mỗi phương pháp đều mang lại giá trị đặc thù, từ việc cung cấp cái nhìn đa chiều về hiệu suất cho đến khả năng điều chỉnh linh hoạt theo biến động kinh tế và chiến lược tổ chức.
Balance Scorecard (BSC) nổi bật trong việc cung cấp góc nhìn toàn diện thông qua bốn khía cạnh: tài chính, khách hàng, quy trình nội bộ, và học hỏi/phát triển. Nhờ tính toàn diện này, doanh nghiệp không chỉ dừng lại ở việc đánh giá dựa trên yếu tố tài chính mà còn có thể nhận diện được các yếu tố phi tài chính quan trọng khác. Điều này không chỉ giúp quản lý hiệu suất mà còn kết nối chặt chẽ với chiến lược dài hạn.
Trong khi đó, Objectives and Key Results (OKR) lại đơn giản và linh hoạt. Các mục tiêu rõ ràng (Objectives) và kết quả chính (Key Results) hướng mọi nỗ lực của công ty vào các điểm trọng yếu, tập trung vào khả năng thích ứng nhanh chóng với sự biến đổi trên thị trường.
Hơn nữa, việc sử dụng phần mềm quản lý KPI giúp tự động hóa quy trình, giảm thiểu các sai sót thủ công, đồng thời cung cấp báo cáo trực quan và chính xác. Các nền tảng như Smartsheet hay Scoro cho phép tùy chỉnh và tích hợp dữ liệu đa nền tảng, hỗ trợ hiệu quả trong việc theo dõi và điều chỉnh hoạt động kinh doanh.
Để duy trì hiệu quả lâu dài, việc kết hợp các công cụ đo lường này với quá trình đào tạo liên tục là điều cần thiết. Điều này giúp mọi nhân viên trong tổ chức hiểu rõ vai trò cũng như trách nhiệm của mình trong việc đóng góp vào mục tiêu chiến lược chung. Từng bước đi này không chỉ giúp cải thiện hiệu suất hiện tại mà còn tạo nền tảng vững chắc cho sự phát triển dài hạn của doanh nghiệp. Thông qua việc thiết lập hệ thống chỉ số cụ thể, doanh nghiệp có thể nhanh chóng phát hiện và điều chỉnh những điểm trừ, đảm bảo luôn nằm trong lộ trình phát triển bền vững.
Tham khảo thêm về cách phát triển kỹ năng mềm quản lý.
Kết luận
Diamond Manager không chỉ là một mô hình lý thuyết mà là một lộ trình thực tế và có thể thực hiện trong tổ chức. Bằng cách chuyển đổi tư duy, phát triển kỹ năng lãnh đạo và xây dựng hệ thống tổ chức hỗ trợ, mỗi người quản lý có thể xây dựng sự nghiệp bền vững và kéo dài thành công của tổ chức.
Bạn sẵn sàng nâng tầm đội ngũ và hệ thống đào tạo trong doanh nghiệp? Hãy kết nối cùng Trainer Phan Hữu Lộc để cùng xây dựng giải pháp đào tạo hiệu quả, đo lường được – và tạo ra chuyển đổi thực sự trong hành vi và hiệu suất làm việc.
Về Chúng Tôi
Phan Hữu Lộc – Kiến Tạo Nhà Quản Lý Bền Vững, Đồng Hành Chiến Lược Cùng Doanh Nghiệp Phát Triển Trainer Phan Hữu Lộc là chuyên gia đào tạo và tư vấn chiến lược trong lĩnh vực quản trị, lãnh đạo và phát triển năng lực tổ chức, với hơn 20 năm kinh nghiệm thực chiến tại các tập đoàn hàng đầu như Unilever, Coca-Cola, Bayer. Dưới thương hiệu VMP Academy, ông cùng đội ngũ chuyên gia cam kết đồng hành cùng doanh nghiệp kiến tạo đội ngũ quản lý bền vững, xây dựng hệ thống đào tạo nội bộ hiệu quả, và chuyển hóa tư duy lãnh đạo thành năng lực tổ chức có thể đo lường được. Bằng cách ứng dụng các mô hình độc quyền như TNA – TPM – OSCAR, cùng triết lý đào tạo ‘đào tạo không chỉ là giảng dạy, mà là thay đổi hành vi’, chúng tôi mang đến các giải pháp Train The Trainer, Coaching, Mentoring, Leadership và Management được cá nhân hóa theo chiến lược và cấu trúc vận hành riêng của từng doanh nghiệp. Dù bạn đang cần nâng cao năng lực giảng viên nội bộ, phát triển đội ngũ kế thừa, hay tái thiết hệ thống L&D để gắn chặt với mục tiêu kinh doanh – Trainer Phan Hữu Lộc sẽ là người đồng hành tin cậy, giúp bạn thiết kế – triển khai – đo lường đào tạo như một chiến lược dài hạn, chứ không chỉ là một hoạt động ngắn hạn. Vì một nhà quản lý giỏi không chỉ cần kỹ năng, mà cần được huấn luyện đúng cách để tạo ra giá trị thật sự cho tổ chức.
