Giới thiệu
Training Manager đóng vai trò quan trọng trong việc phát triển kỹ năng và nâng cao năng lực của nhân viên trong doanh nghiệp. Nhưng không phải ai trong vai trò này cũng tránh được những ngộ nhận có thể cản trở sự thăng tiến của họ. Cuốn sách ‘Training Manager và 7 Ngộ Nhận’ của chuyên gia Phan Hữu Lộc tiết lộ những bí mật và chiến lược vượt qua các ngộ nhận trên để giúp bạn phát triển vượt bậc trong sự nghiệp.
Ngộ Nhận Về Người Học: Tự Động Ghi Nhớ Và Áp Dụng Kiến Thức
1. Điểm Mù Của Trí Nhớ: Tại Sao Chúng Ta Quên 70-80% Kiến Thức Sau Khi Học?
Trong thế giới dẫn dắt bởi thông tin ngày nay, việc quên đi 70-80% kiến thức sau khi hoàn thành một khóa học là hiện tượng gây nhiều phiền toái cho những ai đang cố gắng phát triển bản thân. Hiện tượng này có thể được giải thích qua khái niệm đường cong lãng quên của nhà tâm lý học Hermann Ebbinghaus. Sau khi học một nội dung mới, tác động lãng quên diễn ra kỳ diệu nhưng nhanh chóng, với khả năng nhớ chỉ còn khoảng 20% sau một tuần nếu không ôn tập.
Ebbinghaus đã phát hiện rằng trí nhớ con người dễ bị ảnh hưởng bởi nhiều yếu tố, từ độ phức tạp của nội dung đến nền tảng kiến thức cá nhân. Nếu kiến thức mới không được củng cố, sự quên đi diễn ra theo cấp số nhân, nhanh chóng giảm xuống 40% trong những ngày đầu và một cách đáng sợ, đạt tới 90% trong tháng đầu tiên. Nhiều học sinh Việt Nam gặp khó khăn khi phải ôn luyện để khảo sát, nhưng ngay lập tức quên khi chuyển sang bài học mới.
Tác động lâu dài đến hiệu quả học tập: Sự lãng quên này giảm hiệu quả của quá trình giáo dục, khi học viên rời bài học với đầy lý thuyết trong đầu nhưng nhanh chóng mất đi trong vài giờ sau đó. Để giảm thiểu việc này, các thầy cô, học sinh và các nhà quản lý đào tạo cần chuyển từ phương pháp học tập truyền thống sang các cách tiếp cận mới, hiệu quả hơn. Một trong những phương pháp hữu hiệu là ôn tập giãn cách, nơi học viên tự nhắc lại bài học trong các khoảng thời gian cách nhau dần.
Thực tế đã chứng minh rằng việc áp dụng các phương pháp như ôn tập giãn cách và thực hành trải nghiệm cụ thể giúp tăng khả năng nhớ và biến kiến thức thành kỹ năng bền vững. Sự tích hợp giữa lý thuyết và thực hành xuyên suốt quá trình học là chìa khóa để vượt qua đường cong lãng quên, mang lại giá trị lâu dài trong cả đào tạo trực tuyến lẫn môi trường giáo dục truyền thống.
Để khám phá thêm về cách cải thiện quy trình đào tạo, hãy tham khảo bài viết Xây dựng quy trình coaching.
2. Bí quyết chiến thắng lãng quên qua lặp lại và thực hành
Nguy cơ lớn nhất của một khóa học là tỷ lệ quên đi thông tin quá nhanh, điều mà Hermann Ebbinghaus đã mô tả chi tiết qua “đường cong lãng quên” của ông. Cụ thể, sau khi học xong, kiến thức mới có thể nhanh chóng biến mất nếu không được củng cố kịp thời và đúng cách. Theo nghiên cứu của Ebbinghaus, chỉ sau một giờ có thể mất đến hơn 50% thông tin, và nếu không có biện pháp can thiệp, chỉ còn 20% có thể được giữ lại sau một tuần.
Song, không thể chỉ dựa vào một con số cố định như 70–80% để xác định mức độ lãng quên. Bởi lẽ, tỷ lệ này phụ thuộc nhiều vào nhiều yếu tố khác nhau như độ phức tạp và tính ý nghĩa của nội dung, trình độ sẵn có của người học, sự chú ý và mức độ căng thẳng trong quá trình học.
Chìa khóa để giảm thiểu sự quên lãng nằm ở việc áp dụng lặp lại giãn cách (spaced repetition)—một chiến lược mà việc ôn tập được phân bổ đều theo thời gian để tối ưu hóa khả năng giữ lại thông tin. Không chỉ có lặp lại giãn cách, việc tích cực truy hồi thông tin (active retrieval) thông qua bài kiểm tra và các bài tập ứng dụng thực tế cũng góp phần biến kiến thức thành trí nhớ lâu dài.
Một phương pháp khác là đo lường sự ghi nhớ qua các bài kiểm tra theo các mốc thời gian cụ thể sau khóa học. Cách tiếp cận này giúp xác định chính xác tỷ lệ giữ lại kiến thức của một khóa học cụ thể, qua đó đưa ra các biện pháp củng cố phù hợp. Áp dụng các chiến lược này không chỉ giúp bạn duy trì kiến thức lâu dài mà còn tạo điều kiện cho sự tiếp thu sâu sắc hơn, từ đó thúc đẩy sự thăng tiến trong vai trò của một Training Manager.
Để tìm hiểu thêm về cách khai thác hiệu quả việc này trong phát triển cá nhân và tổ chức, bạn có thể tham khảo chương trình đào tạo nội bộ hiệu quả. Sự kết hợp giữa lý thuyết và thực hành chính là chiếc cầu nối giúp biến kiến thức thành kết quả kinh doanh cụ thể, một yếu tố then chốt cho sự thành công trong vai trò quản lý đào tạo.
Vai Trò Training Manager: Hơn Cả Tổ Chức Khóa Học
1. Training Manager: Chìa Khóa Cho Tư Duy Chiến Lược và Phát Triển Doanh Nghiệp
Trong bối cảnh kinh doanh hiện nay, vai trò của Training Manager không chỉ giới hạn ở việc đảm bảo các khóa học diễn ra suôn sẻ. Họ còn đóng vai trò là cố vấn chiến lược, liên kết chặt chẽ các chương trình đào tạo với mục tiêu kinh doanh của công ty. Điều này đặc biệt quan trọng trong các tập đoàn lớn và đa quốc gia, nơi việc phát triển năng lực nhân viên phải đáp ứng nhanh chóng và hiệu quả với chiến lược tổ chức.
Một Training Manager giỏi cần sở hữu nhiều chức năng cốt lõi để đảm bảo rằng các chương trình đào tạo không chỉ đơn thuần là việc cung cấp kiến thức mà còn là công cụ hỗ trợ đắc lực cho sự phát triển lâu dài của doanh nghiệp. Họ có nhiệm vụ lập kế hoạch và tổ chức các khóa đào tạo sao cho phù hợp với định hướng, ngân sách và mục tiêu phát triển của tổ chức. Bên cạnh đó, việc đánh giá và cải thiện hiệu quả đào tạo thông qua phân tích nhu cầu, cũng như quản lý và điều phối các hoạt động đào tạo là không thể thiếu.
Đồng thời, Training Manager phải thể hiện khả năng tư vấn chiến lược bằng cách đề xuất các giải pháp học tập liên quan mật thiết đến mục tiêu kinh doanh tổ chức. Với năng lực này, họ cần sử dụng hiệu quả các công cụ lập kế hoạch và đổi mới sáng tạo để tối ưu hóa kết quả đạt được.
Việc trang bị các năng lực cốt lõi là yếu tố quan trọng để Training Manager hoàn thành vai trò cố vấn chiến lược. Điều này bao gồm việc làm chủ khả năng liên kết chiến lược đào tạo với kết quả kinh doanh, đánh giá năng lực nhân sự và sử dụng sáng tạo, đổi mới trong quá trình thiết kế chương trình. Hơn nữa, năng lực lãnh đạo và tạo ảnh hưởng cũng đóng vai trò then chốt trong việc chỉ đạo và thuyết phục các bộ phận liên quan hợp tác, như được đề cập trên phat-trien-nag-luc-quan-ly-ben-vung.
Thực tế cho thấy vai trò cố vấn chiến lược của Training Manager đang ngày càng trở nên quan trọng tại Việt Nam và trên thế giới, giúp doanh nghiệp linh hoạt đào tạo và đo lường tác động đáng kể đến hiệu suất kinh doanh.
2. Gắn Kết Mục Tiêu Kinh Doanh: Chìa Khóa Thành Công Của Training Manager
Trong bối cảnh doanh nghiệp ngày càng phát triển và cạnh tranh khốc liệt, vai trò của Training Manager không chỉ dừng lại ở việc tổ chức các khóa học cho nhân viên. Họ còn đóng vai trò là những cố vấn chiến lược, đảm bảo rằng mọi công tác đào tạo đều gắn bó chặt chẽ với mục tiêu kinh doanh của công ty. Điều này không chỉ cải thiện hiệu suất lao động mà còn thúc đẩy sự phát triển bền vững của tổ chức.
Để thực hiện được điều này, Training Manager cần hiểu rõ các mục tiêu dài hạn và ngắn hạn của doanh nghiệp. Khả năng liên kết chiến lược giúp họ biến các khóa đào tạo thành công cụ hiệu quả, thúc đẩy những thay đổi cần thiết nhằm đạt được kết quả kinh doanh mong muốn. Cũng chính điều này giúp họ từ “người tổ chức” hóa “người đồng hành chiến lược”, trở thành người đáng tin cậy không chỉ với lãnh đạo mà còn với toàn bộ phòng ban.
Một Training Manager hiệu quả không chỉ dừng lại ở khâu lập kế hoạch đào tạo mà còn phải biết đánh giá và cải thiện chương trình. Qua từng giai đoạn, họ phải liên tục theo dõi, đánh giá hiệu quả của các khóa học, từ đó điều chỉnh bài giảng để đào tạo ngày càng phù hợp và sát với thực tế doanh nghiệp.
Không thể không nhắc đến vai trò của lãnh đạo và quản lý, khi Training Manager phải điều phối giữa các phòng ban, xây dựng đội ngũ đào tạo chuyên nghiệp, cũng như báo cáo kết quả định kỳ. Đặc biệt, trong môi trường toàn cầu đầy biến động, khả năng tư duy chiến lược và ảnh hưởng giúp họ dễ dàng nhận diện cơ hội, ra quyết định kịp thời, tối ưu hóa quy trình và nguồn lực.
Cuối cùng, để trở thành một cố vấn chuyên nghiệp, Training Manager phải chuyển mình từ vai trò “người được đặt hàng” thành “đối tác chiến lược” cho các phòng ban. Điều này đòi hỏi họ không chỉ có kiến thức sâu rộng về đào tạo mà còn phải am hiểu cặn kẽ về từng phòng ban mà họ tư vấn.
Những khóa học như Training Manager FX cung cấp công cụ quản lý chuyên nghiệp, giúp họ thực hiện hiệu quả vai trò cố vấn, tạo ra giá trị đo lường được cho tổ chức. Chiến lược đào tạo không chỉ chuẩn bị cho hiện tại mà còn sẵn sàng cho tương lai, mang lại lợi ích lâu dài cho doanh nghiệp.
Thiết Kế Đào Tạo: Không Chỉ Dừng Lại Ở Kiến Thức Chung
1. Phá Vỡ Rào Cản Động Lực Để Tăng Hiệu Suất Đào Tạo
Trong vai trò của một Training Manager, việc tạo động lực cho người học là chìa khóa giúp quá trình đào tạo đạt hiệu quả tối ưu. Thiếu động lực không chỉ khiến năng lực cá nhân bị suy giảm mà còn ảnh hưởng tiêu cực đến toàn bộ tổ chức.
Một trong những nguyên nhân phổ biến gây thiếu động lực chính là áp lực và stress từ công việc. Khi người học cảm thấy quá tải, họ nhanh chóng mất động lực do kiệt sức và không thấy tiến bộ rõ rệt. Để khắc phục vấn đề này, một phương pháp hữu hiệu là áp dụng kỹ thuật như Pomodoro, nhằm quản lý thời gian và năng lượng hiệu quả hơn.
Bên cạnh đó, việc đặt mục tiêu không rõ ràng hoặc quá cao cũng làm giảm động lực người học. Với quá nhiều mục tiêu lớn hoặc mơ hồ, người học dễ rơi vào tình trạng thất bại và nản lòng. Do đó, việc lựa chọn mục tiêu theo phương pháp SMART – cụ thể, đo lường được, có thể đạt được, mang tính thực tiễn và có thời hạn – là rất quan trọng.
Một môi trường làm việc tiêu cực, thiếu sự hỗ trợ hoặc quy trình quản lý kém có thể làm suy giảm cam kết của người học. Những vấn đề như dân chủ giả dối hay quản lý bằng cách áp lực dễ tạo ra không khí làm việc căng thẳng và mất đi niềm tin. Để cải thiện, tổ chức cần xây dựng một văn hóa hỗ trợ với sự minh bạch và quan tâm lẫn nhau. Phản hồi kịp thời và công nhận công lao cũng là những yếu tố then chốt giúp người học cảm thấy được động viên.
Cuối cùng, việc thiếu cơ hội phát triển, học hỏi và thăng tiến có thể dẫn đến cảm giác “đứng yên” của nhân viên. Tạo điều kiện cho người học tham gia các khóa học phát triển kỹ năng mềm quản lý có thể giúp họ mở rộng khả năng và tăng sự tự tin. Đồng thời, việc cung cấp các lộ trình nghề nghiệp rõ ràng và cơ hội thách thức hợp lý cũng giữ chân và thúc đẩy động lực của người học.
Khi gặp trường hợp mất động lực đi kèm với các triệu chứng nghiêm trọng như mất ngủ kéo dài, suy giảm ăn uống hoặc ý nghĩ tự làm hại, việc tìm đến sự trợ giúp của chuyên gia sức khỏe tâm thần là bước không thể bỏ qua.
2. Kết Nối Đào Tạo Với Kết Quả Kinh Doanh: Bí Quyết Tăng Cường Hiệu Suất
Trong bối cảnh cạnh tranh ngày càng cao, nhiều Training Manager rơi vào bẫy chỉ tập trung vào việc truyền đạt kiến thức chung mà bỏ qua mối liên kết thiết yếu giữa đào tạo và kết quả kinh doanh. Điều này chủ yếu xuất phát từ sự thiếu động lực, một yếu tố then chốt dẫn đến hiệu quả thấp, ảnh hưởng tiêu cực đến cả cá nhân và tổ chức.
Tại sao động lực lại quan trọng? Động lực chính là động cơ thúc đẩy học viên kết nối những gì họ học được với thực tế công việc. Khi động lực suy giảm, hiệu quả huấn luyện bị hạn chế, nhân viên dễ nản chí và không áp dụng kiến thức vào thực tế. Nguyên nhân chính của thiếu hụt động lực nằm ở áp lực công việc lớn, môi trường tiêu cực, và mục tiêu sai lầm. Những yếu tố này khiến học viên cảm thấy mệt mỏi và không nhìn thấy giá trị dài hạn của việc học.
Giải pháp thực tiễn: Để cải thiện tình trạng này, Training Manager cần thiết kế chương trình đào tạo với mục tiêu rõ ràng và cấu trúc linh hoạt. Một bước quan trọng là tối ưu hoá môi trường học tập, cho phép học viên cảm nhận được sự tự chủ và công bằng. Điều này bao gồm không chỉ công nhận nỗ lực nhỏ nhất mà còn tạo ra các thử thách phù hợp với trình độ, khích lệ nhân viên bằng những phần thưởng ý nghĩa. Các tổ chức cũng có thể thúc đẩy động lực bằng cách cung cấp cơ hội tham gia các dự án thực tế, từ đó tạo ra trải nghiệm học tập mang ý nghĩa thực sự.
Cuối cùng, thành công trong việc kết nối đào tạo với kết quả kinh doanh đòi hỏi một sự thay đổi sâu sắc trong cách tiếp cận của các Training Manager. Họ cần nhận ra rằng, động lực không tự nhiên mà có; nó cần được nuôi dưỡng và thúc đẩy qua từng buổi đào tạo. Vượt qua “ngộ nhận” này sẽ không chỉ giúp cải thiện hiệu suất đào tạo mà còn mang lại giá trị kinh doanh bền vững cho tổ chức. Để khám phá thêm về cách xây dựng một môi trường học tập hiệu quả, hãy truy cập tại đây.
Kết luận
Các ngộ nhận về vai trò và trách nhiệm của Training Manager có thể gây ra những thách thức đáng kể. Tuy nhiên, với những chiến lược đúng đắn, họ có thể vượt qua các ngộ nhận này và giúp tổ chức đạt được những thành công lớn. Việc phát triển không chỉ nằm ở kiến thức chuyên môn mà còn ở khả năng lãnh đạo và đổi mới trong phương pháp đào tạo.
Bạn sẵn sàng nâng tầm đội ngũ và hệ thống đào tạo trong doanh nghiệp? Hãy kết nối cùng Trainer Phan Hữu Lộc để cùng xây dựng giải pháp đào tạo hiệu quả, đo lường được – và tạo ra chuyển đổi thực sự trong hành vi và hiệu suất làm việc.
Về chúng tôi
Phan Hữu Lộc – Kiến Tạo Nhà Quản Lý Bền Vững, Đồng Hành Chiến Lược Cùng Doanh Nghiệp Phát Triển Trainer Phan Hữu Lộc là chuyên gia đào tạo và tư vấn chiến lược trong lĩnh vực quản trị, lãnh đạo và phát triển năng lực tổ chức, với hơn 20 năm kinh nghiệm thực chiến tại các tập đoàn hàng đầu như Unilever, Coca-Cola, Bayer. Dưới thương hiệu VMP Academy, ông cùng đội ngũ chuyên gia cam kết đồng hành cùng doanh nghiệp kiến tạo đội ngũ quản lý bền vững, xây dựng hệ thống đào tạo nội bộ hiệu quả, và chuyển hóa tư duy lãnh đạo thành năng lực tổ chức có thể đo lường được. Bằng cách ứng dụng các mô hình độc quyền như TNA – TPM – OSCAR, cùng triết lý đào tạo “đào tạo không chỉ là giảng dạy, mà là thay đổi hành vi”, chúng tôi mang đến các giải pháp Train The Trainer, Coaching, Mentoring, Leadership và Management được cá nhân hóa theo chiến lược và cấu trúc vận hành riêng của từng doanh nghiệp. Dù bạn đang cần nâng cao năng lực giảng viên nội bộ, phát triển đội ngũ kế thừa, hay tái thiết hệ thống L&D để gắn chặt với mục tiêu kinh doanh – Trainer Phan Hữu Lộc sẽ là người đồng hành tin cậy, giúp bạn thiết kế – triển khai – đo lường đào tạo như một chiến lược dài hạn, chứ không chỉ là một hoạt động ngắn hạn. Vì một nhà quản lý giỏi không chỉ cần kỹ năng, mà cần được huấn luyện đúng cách để tạo ra giá trị thật sự cho tổ chức.
