Mô hình đào tạo 70-20-10 đã trở thành một trong những hướng dẫn quan trọng cho các doanh nghiệp hiện đại trong việc phát triển nguồn nhân lực. Mô hình này không chỉ giúp tối ưu hóa quy trình học tập mà còn nâng cao năng lực làm việc của nhân viên, từ đó đóng góp lớn vào sự phát triển bền vững của tổ chức.
Mô Hình Đào Tạo 70 20 10 Là Gì?
Mô hình đào tạo 70-20-10 được phát triển bởi các chuyên gia trong lĩnh vực đào tạo và phát triển nhân sự nhằm tối ưu hóa quy trình học hỏi của nhân viên. Mô hình này phân chia tỷ lệ học tập của nhân viên thành ba phần chính:
70% – Học Qua Thực Tiễn
Học qua thực tiễn bao gồm tất cả những gì mà nhân viên trải nghiệm trong công việc hàng ngày. Đây là cách học hiệu quả nhất, vì nó cho phép nhân viên áp dụng những kiến thức đã học vào tình huống cụ thể, từ đó cải thiện kỹ năng và kiến thức của họ.
– Vai Trò Của Trải Nghiệm Thực Tiễn: Trải nghiệm thực tế giúp môi trường học tập đa dạng. Nhân viên tham gia dự án có cơ hội đối mặt thử thách, tìm giải pháp vấn đề, phát triển kỹ năng và hiểu quy trình làm việc của doanh nghiệp hơn.
– Cách Tối Ưu Việc Học Từ Thực Tế: Doanh nghiệp nên tạo cơ hội cho nhân viên tham gia nhiều dự án khác nhau để mở rộng kinh nghiệm. Các buổi họp nhóm, thảo luận và phản hồi sau mỗi dự án rất quan trọng để nhân viên nhận biết điểm mạnh và yếu của mình.
20% – Học Qua Tương Tác Xã Hội
Học hỏi qua tương tác xã hội là một yếu tố không thể thiếu trong mô hình 70-20-10. Điều này bao gồm việc giao tiếp, trao đổi ý kiến và kinh nghiệm giữa các đồng nghiệp.
– Coaching Và Mentoring: Coaching và mentoring đóng vai trò quan trọng trong việc phát triển kỹ năng của nhân viên. Qua những cuộc trò chuyện, đồng nghiệp có thể chia sẻ kinh nghiệm quý báu và hướng dẫn nhau trong quá trình làm việc.
– Học Hỏi Qua Phản Hồi Từ Đồng Nghiệp: Phản hồi từ đồng nghiệp là một nguồn tài nguyên vô giá giúp nhân viên nhận ra những điểm cần cải thiện và phát triển. Doanh nghiệp nên khuyến khích văn hóa phản hồi tích cực để nâng cao hiệu suất làm việc.
10% – Học Qua Đào Tạo Chính Quy
Mặc dù chỉ chiếm 10% trong mô hình, nhưng đào tạo chính quy vẫn rất quan trọng. Nó cung cấp cho nhân viên nền tảng lý thuyết vững chắc để họ có thể áp dụng vào thực tế.
– Ưu Điểm Và Hạn Chế Của Đào Tạo Chính Quy: Đào tạo chính quy giúp nhân viên nắm bắt kiến thức cơ bản và các kỹ năng chuyên môn. Tuy nhiên, nếu quá tập trung vào phương pháp này, doanh nghiệp có thể bỏ lỡ cơ hội phát triển kỹ năng mềm và khả năng giải quyết vấn đề trong thực tế.
– Cách Tận Dụng Hiệu Quả Các Khóa Học: Để tận dụng tối đa các khóa học, doanh nghiệp cần lựa chọn những chương trình phù hợp với nhu cầu và mục tiêu phát triển của nhân viên. Bên cạnh đó, cần có kế hoạch theo dõi và đánh giá hiệu quả học tập để đảm bảo rằng nhân viên đang áp dụng đúng kiến thức vào công việc.
Lợi Ích Của Mô Hình Đào Tạo 70-20-10
Mô hình đào tạo 70-20-10 không chỉ đơn thuần là một phương pháp học tập, mà còn mang lại nhiều lợi ích cho doanh nghiệp và nhân viên.
Phát Triển Kỹ Năng Toàn Diện
Một trong những lợi ích lớn nhất của mô hình này là khả năng phát triển kỹ năng toàn diện cho nhân viên. Họ không chỉ học hỏi từ lý thuyết mà còn từ trải nghiệm thực tế và sự tương tác với người khác. Điều này giúp họ trở nên linh hoạt và thích ứng tốt hơn với môi trường làm việc.
Tăng Cường Hiệu Suất Làm Việc
Khi nhân viên được trang bị kiến thức và kỹ năng đầy đủ, họ sẽ làm việc hiệu quả hơn. Mô hình 70-20-10 khuyến khích họ áp dụng những gì đã học vào thực tiễn, từ đó nâng cao hiệu suất công việc và đóng góp tích cực vào kết quả chung của doanh nghiệp.
Tiết Kiệm Chi Phí Đào Tạo
Mô hình này cũng giúp doanh nghiệp tiết kiệm chi phí đào tạo. Thay vì phải đầu tư vào nhiều khóa học lý thuyết, doanh nghiệp có thể sử dụng các phương pháp học tập thực tế và tương tác, từ đó tối ưu hóa nguồn lực.
Cách Áp Dụng Mô Hình 70-20-10 Vào Doanh Nghiệp
Để áp dụng mô hình 70-20-10 hiệu quả, doanh nghiệp cần thực hiện một số bước quan trọng:
Bước 1: Đánh Giá Nhu Cầu Đào Tạo
Doanh nghiệp cần khảo sát, phỏng vấn nhân viên và lãnh đạo để hiểu rõ kỹ năng cần phát triển, từ đó xác định điểm mạnh, yếu của đội ngũ và thiết kế chương trình đào tạo phù hợp.
Thêm vào đó, theo dõi các chỉ số hiệu suất giúp hiểu những kỹ năng, kiến thức cần cho từng vị trí. Việc này đảm bảo chương trình đào tạo đáp ứng nhu cầu nhân viên và mục tiêu chiến lược doanh nghiệp.
>> Xem thêm: “TNA” – CHÌA KHÓA ĐỂ T&D XÁC ĐỊNH NHU CẦU ĐÀO TẠO
Bước 2: Thiết Kế Chương Trình Đào Tạo Phù Hợp
Sau khi đã đánh giá nhu cầu đào tạo, doanh nghiệp cần thiết kế các chương trình đào tạo phù hợp với mô hình 70-20-10.
Doanh nghiệp cần tạo điều kiện cho nhân viên áp dụng kiến thức vào công việc hằng ngày để đảm bảo 70% thời gian học thực tiễn. Có thể giao nhiệm vụ mới, dự án thử nghiệm hoặc thay đổi quy trình làm việc để hỗ trợ sự học hỏi và phát triển.
Để đạt 20% thời gian học qua tương tác xã hội, doanh nghiệp nên tổ chức coaching, mentoring và chương trình chia sẻ kiến thức. Điều này giúp nhân viên học hỏi từ đồng nghiệp và lãnh đạo, tạo môi trường phát triển liên tục.
Cuối cùng, để đảm bảo 10% thời gian học chính quy, doanh nghiệp cần lựa chọn và tổ chức các khóa học phù hợp với nhu cầu nhân viên. Có thể sử dụng khóa học trực tuyến, hội thảo hoặc chương trình đào tạo ngắn hạn.
>> Xem thêm: 10 Bước Thiết Kế Chương Trình Đào Tạo Chuẩn Từ A-Z
Bước 3: Sử Dụng Công Nghệ Hỗ Trợ
Với sự phát triển của các công nghệ như e-learning, doanh nghiệp có thể tạo ra các khóa học trực tuyến linh hoạt và tiết kiệm chi phí. Điều này không chỉ giúp nhân viên học tập mọi lúc, mọi nơi mà còn giúp doanh nghiệp theo dõi và đánh giá hiệu quả đào tạo một cách dễ dàng.
Ngoài ra, các công cụ như phần mềm quản lý học tập (LMS) và các ứng dụng học tập trực tuyến cũng giúp doanh nghiệp tổ chức và quản lý các chương trình đào tạo một cách hiệu quả. Điều này giúp doanh nghiệp đảm bảo rằng các chương trình đào tạo được thực hiện một cách nhất quán và đạt được kết quả tốt nhất.
Bước 4: Đo Lường Và Cải Tiến Liên Tục
Doanh nghiệp cần xác định các chỉ số đánh giá như hoàn thành công việc, chất lượng sản phẩm, sự hài lòng của nhân viên và khách hàng để đo lường hiệu quả đào tạo. Việc này giúp nhận diện điểm mạnh, điểm yếu và cải tiến chương trình.
Thêm vào đó, thu thập phản hồi từ nhân viên là cần thiết để điều chỉnh và nâng cấp chương trình đào tạo theo nhu cầu của họ.
Tham khảo thêm các khóa học này sẽ giúp bạn phát triển kỹ năng đào tạo hơn:
- Đánh giá và đo lường hiệu quả đào tạo | Training Performance Evaluation
- Đánh giá và phát triển các khóa đào tạo
- Khoá Học Train the trainer 3+ | Đào Tạo Giảng Viên Nội Bộ
Những Sai Lầm Thường Gặp Khi Áp Dụng Mô Hình 70-20-10
Mặc dù mô hình 70-20-10 mang lại nhiều lợi ích, nhưng trong quá trình áp dụng, doanh nghiệp cũng thường gặp một số sai lầm.
Chỉ Tập Trung Vào Một Phần Của Mô Hình
Nhiều doanh nghiệp mắc lỗi khi chỉ chú trọng vào một phần của mô hình, chẳng hạn như chỉ tập trung vào đào tạo chính quy hoặc chỉ học qua thực tiễn. Điều này khiến cho nhân viên không được phát triển toàn diện và không phát huy tối đa tiềm năng của mình.
Thiếu Sự Hỗ Trợ Từ Lãnh Đạo
Lãnh đạo có vai trò rất quan trọng trong việc áp dụng mô hình 70-20-10. Nếu không có sự hỗ trợ và cam kết từ lãnh đạo, nhân viên sẽ khó lòng thực hiện và duy trì các hoạt động đào tạo. Do đó, lãnh đạo cần tham gia tích cực và tạo điều kiện thuận lợi để nhân viên có thể học hỏi.
Không Đo Lường Hiệu Quả Đào Tạo
Một sai lầm phổ biến khác là không đo lường hiệu quả của các chương trình đào tạo. Doanh nghiệp cần thiết lập các chỉ số đo lường cụ thể để đánh giá mức độ thành công của các hoạt động đào tạo và xác định những điểm cần cải thiện.
Case Study: Doanh Nghiệp Thành Công Với Mô Hình 70-20-10
Có nhiều doanh nghiệp đã áp dụng thành công mô hình 70-20-10 và đạt được nhiều kết quả đáng kể. Một ví dụ điển hình là công ty Microsoft:
70% – Học thông qua trải nghiệm thực tế:
- Microsoft giao cho nhân viên các dự án thách thức để phát triển kỹ năng lãnh đạo
- Nhân viên được luân chuyển qua các vị trí khác nhau để mở rộng kinh nghiệm
- Họ được tham gia vào các quyết định quan trọng và quản lý ngân sách thực tế
- Được giao trách nhiệm dẫn dắt các sáng kiến mới và dự án đổi mới
20% – Học từ người khác:
- Chương trình mentoring chính thức, kết nối nhân viên với các lãnh đạo cấp cao
- Tổ chức các buổi chia sẻ kinh nghiệm định kỳ giữa các nhóm
- Xây dựng mạng lưới peer learning để nhân viên học hỏi lẫn nhau
- Thường xuyên tổ chức các phiên feedback 360 độ
10% – Học tập chính thức:
- Cung cấp các khóa học về kỹ năng lãnh đạo trên nền tảng Microsoft Learn
- Tổ chức các workshop chuyên sâu về chiến lược và quản lý
- Đầu tư vào các chương trình đào tạo từ các tổ chức đào tạo hàng đầu
- Xây dựng thư viện học liệu online phong phú
Kết quả đạt được:
- Tỷ lệ giữ chân nhân tài cao hơn
- Nguồn lãnh đạo kế cận dồi dào
- Văn hóa học tập và đổi mới được củng cố
- Hiệu suất làm việc của nhân viên được cải thiện
- Khả năng thích ứng với thay đổi tốt hơn
Tạm kết
Tóm lại, mô hình đào tạo 70-20-10 là một phương pháp hiệu quả giúp doanh nghiệp phát triển nguồn nhân lực một cách toàn diện. Với lợi ích nổi bật như phát triển kỹ năng, tăng cường hiệu suất làm việc và tiết kiệm chi phí đào tạo, mô hình này đang dần trở thành lựa chọn hàng đầu cho các doanh nghiệp hiện đại.
Với những lợi ích rõ ràng và tính ứng dụng cao, mô hình đào tạo 70-20-10 chắc chắn sẽ giúp doanh nghiệp nâng cao khả năng cạnh tranh trong thị trường ngày càng khốc liệt hiện nay.
