Category Archives: Chia sẻ kinh nghiệm

5 Lỗi bán hàng hay mắc phải của người Việt

huan-luyen-doi-ngu-ban-hang

Thiếu kiến thức về sản phẩm, dịch vụ mình bán, thiếu kiên nhẫn khi bán hàng… là những điều xấu trong phong cách bán hàng của Việt Nam. Hãy cùng VMP Training tìm hiểu ngay nhé 1. Trông mặt mà bắt hình dong Cái thói tật này là lớn nhất, nói nôm na là nhìn […]

Nghệ thuật của sự giao tiếp

Thưa tiến sĩ Adler, Việc giao tiếp dường như đã trở thành chuyện quá khứ. Mọi người dường như không thể thông tiếp với nhau nữa. Ngay cả trong những cuộc trò chuyện dàn dựng trên tivi và trên radio, người ta dường như đang nói với chính họ hơn là nói với nhau. Ông […]

Bí quyết của người giao tiếp thành công

khoa-hoc-ky-nang-thuong-luong-va-dam-phan

Sự thành công của một nhân viên không chỉ phụ thuộc vào tính chuyên nghiệp và sự siêng năng làm việc mà còn ở các mối quan hệ cá nhân và kỹ năng giao tiếp của họ. Trong cuộc sống hàng ngày, đặc biệt là các mối quan hệ nơi công sở, thất bại trong […]

Nói “KHÔNG” theo cách phù hợp

cach-noi-khong-mot-cach-phu-hop

Viết thư từ chối là việc không dễ dàng, đòi hỏi kỹ năng xử lý ngôn ngữ phù hợp với đối tượng tiếp nhận, tránh đánh mất hình ảnh doanh nghiệp, hay làm phật ý đối tác lâu năm.   Từ chối một ứng viên không đáp ứng đủ tiêu chí cho vòng tuyển dung […]

MỘT GÓC NHÌN MỚI VỀ KAIZEN TRONG THĂNG TIẾN

huong-dan-va-kem-cap-nhan-vien

Ngày nay, Kaizen đươc biết như một triết li trong quản trị, giúp cải tiến tích cực , với mục tiêu hoàn thành công việc – là kết quả của tập thể lao động cùng tham gia phấn đấu tích cực không ngừng. Và dưới góc độ kaizen, mỗi cá nhân có thể rút ra […]

“BẤT DI BẤT DỊCH” VỚI DỊCH VỤ KHÁCH HÀNG

vai-tro-dao-tao-noi-bo

Nếu muốn thành công trong kinh doanh, chất lượng dịch vụ khách hàng là một yếu tố không thể xem nhẹ. Và để duy trì được dịch vụchăm sóc khách hàng một cách hiệu quả, bạn phải thực hiện một số công việc nhất định mà thông qua đó, bạn sẽ trở nên nổi bật […]

HIỂU ĐIỀU NÀY SẼ THAY ĐỔI CUỘC ĐỜI BẠN

ChangeYourMind

Khi mình làm một điều gì có 10 người khen, 1 người chỉ trích thì mình chỉ nhớ 1 điều chỉ trích chứ không nhớ 10 người khen mình. Khi ai đó làm 10 điều tốt cho mình, nhưng chỉ cần 1 lần làm điều không tốt là mình chỉ nhớ cái điều duy nhất […]

10 bước giúp bạn cân bằng cuộc sống & công việc

i-love-myself

Nhiều người bị cuốn vào công việc đến nỗi không có thời gian đi chơi, khám bệnh, hẹn hò. Thậm chí, đến khi lên giường, trong đầu họ vẫn còn ý nghĩ về công việc. Ngoài công việc, bạn còn có cuộc sống của riêng mình. Vì vậy, nên học cách sắp xếp, cân bằng […]

Chuyến xe buýt kế tiêp trong cuộc đời bạn

chuyen-xe-buyt-ke-tiep

Tình yêu giống như ai đó đang chờ xe buýt. Khi xe vừa tới, bạn nhìn lên và tự nói: Hmm, xe ðầy rồi… chẳng còn chỗ, thôi mình ðợi chiếc sau vậy. Hãy cùng VMP Training đi tìm chuyến xe của cuộc đời mình nào. Thế là bạn bỏ qua chiếc hiện tại, ngồi […]

Top 10 điều khao khát của một khách hàng

khoa-hoc-ky-nang-thuong-luong-va-dam-phan

Nguyễn Tuyết Mai dịch từ Customer Service Manager Trong dịch vụ khách hàng, mục tiêu hàng đầu luôn là tạo dựng được các fan cuồng nhiệt với sản phẩm/dịch vụ của công ty bạn. Song mục tiêu này thường rất khó thành hiện thực khi mà nhiều công ty chưa hiểu hết và thoả mãn […]