Bài viết chuyên ngành

khoa-hoc-ky-nang-thuong-luong-va-dam-phan
Bài viết chuyên ngành

Top 10 điều khao khát của một khách hàng

Nguyễn Tuyết Mai dịch từ Customer Service Manager Trong dịch vụ khách hàng, mục tiêu hàng đầu luôn là tạo dựng được các fan cuồng

3P Trong dịch vụ khách hàng là gì?

Khi nhìn vào các hoạt động Dịch vụ khách hàng, đôi lúc rất khó để sắp xếp và phân hạng tất cả các động lực

Bài viết chuyên ngành

90 giây bằng bao nhiêu trong cuộc sống?

Thật ra, ở khắp mọi nơi trên thế giới, 90 giây đều có giá trị thời gian như nhau. Nhưng thái độ của con người

Bài viết chuyên ngành

MIẾNG BÁNH MÌ CHÁY

Khi tôi lên 8 hay 9 tuổi gì đó, tôi nhớ thỉnh thoảng mẹ tôi vẫn nướng bánh mì cháy khét. Một tối nọ, mẹ

VMP Academy Ra Mắt Cuốn Sách Dành Cho Training Manager​. Đừng bỏ lỡ