Giới thiệu
Trong môi trường kinh doanh ngày càng phức tạp và cạnh tranh, lãnh đạo không chỉ dừng lại ở việc tích lũy kiến thức và kinh nghiệm. Theo Phan Hữu Lộc, coaching là một công cụ không thể thiếu để khai mở tiềm năng và phát triển lãnh đạo. Bài viết này sẽ khám phá quan điểm của Phan Hữu Lộc về coaching trong việc phát triển năng lực quản lý và xây dựng văn hóa tổ chức bền vững.
Vai trò của người quản lý trong Coaching: Khai thác tiềm năng lãnh đạo theo góc nhìn của Phan Hữu Lộc
1. Kỹ Năng Lắng Nghe và Đặt Câu Hỏi Mở: Chìa Khóa Khai Phá Nội Lực Lãnh Đạo
Trong quá trình coaching do Phan Hữu Lộc dẫn dắt, lắng nghe sâu sắc và đặt câu hỏi mở nổi bật như những yếu tố then chốt giúp khai phá nội lực lãnh đạo. Không chỉ đơn giản là kỹ thuật giao tiếp, chúng tạo điều kiện cho sự phát triển tư duy độc lập, giúp người được huấn luyện (coachee) hình thành nhận thức sâu sắc về vấn đề của chính họ và tạo ra môi trường phát triển đầy tin cậy.
Lắng nghe sâu sắc là nghệ thuật thấu hiểu từ những điều đơn giản như cử chỉ, nét mặt đến cảm xúc ẩn chứa trong từng câu nói của coachee. Quản lý trở thành người bạn đồng hành thực sự chỉ khi họ hoàn toàn tập trung và không để bất kỳ yếu tố nào gây xao nhãng. Sự kiên nhẫn chờ đợi coachee chia sẻ hết mà không đưa ra phán xét giúp mở rộng không gian giao tiếp và phát hiện nhiều vấn đề tiềm ẩn mà coachee đôi khi cũng chưa nhận diện rõ. Như Phan Hữu Lộc đã nhấn mạnh, sự thấu cảm là yếu tố cốt lõi, giúp người được nghe cảm thấy thoải mái chia sẻ và từ đó phát triển nhận thức cá nhân.
Ngược lại, đặt câu hỏi mở yêu cầu coachee không chỉ suy nghĩ đơn giản mà còn phản ánh sâu sắc hơn về mọi mặt cảm xúc và kinh nghiệm sống. Những câu hỏi kiểu như “Bạn nghĩ gì về tình huống này?” hay “Điều đó có ý nghĩa gì với bạn?” khuyến khích coachee tự đánh giá lại bản thân, từ đó lãnh đạo có thể tìm ra giải pháp tối ưu cho mỗi tình huống. Không áp đặt, không dẫn dắt, việc đặt câu hỏi mở giúp coachee tự phát triển động lực và điều chỉnh hành vi theo cách mà họ cho là phù hợp nhất.
Những kỹ năng lắng nghe sâu sắc và đặt câu hỏi mở đã trở thành phần không thể thiếu trong quá trình xây dựng quy trình coaching hiệu quả. Trung tâm của quá trình này là giúp các lãnh đạo không chỉ trở nên thấu hiểu hơn, mà còn tự tin hơn trong việc hỗ trợ đội ngũ phát triển vững bền.
2. Xây dựng niềm tin và trao quyền cho nhân viên qua lắng nghe và câu hỏi mở
Trong góc nhìn của Phan Hữu Lộc, việc xây dựng niềm tin và trao quyền cho nhân viên thông qua coaching không chỉ là kỹ năng mà còn là nghệ thuật của người quản lý. Đây chính là chìa khóa để khai thác tối đa tiềm năng lãnh đạo, nơi mà lắng nghe sâu sắc và đặt câu hỏi mở đóng vai trò trung tâm.
Lắng nghe sâu sắc không chỉ dừng lại ở việc nghe những gì được nói mà còn cần thấu hiểu cả những suy nghĩ và cảm xúc ẩn giấu của nhân viên. Một người quản lý làm tốt vai trò của mình phải tạo ra một không gian an toàn để nhân viên có thể thoải mái chia sẻ. Để đạt được điều này, người quản lý cần duy trì sự tập trung tuyệt đối, không ngắt lời, và đặc biệt là giữ im lặng đúng lúc để nhân viên có thời gian suy nghĩ sâu sắc.
Bên cạnh đó, đặt câu hỏi mở là một công cụ mạnh mẽ giúp khuyến khích nhân viên tự phản biện và tìm kiếm giải pháp cho chính mình. Những câu hỏi như “Bạn nghĩ sao về…?” hay “Hãy cho tôi biết thêm về…?” không chỉ tạo điều kiện cho sự tự do biểu đạt mà còn thúc đẩy nhân viên khám phá những ý tưởng và giải pháp mới. Khi người quản lý kết hợp thành thạo lắng nghe sâu sắc với việc đặt câu hỏi mở, họ sẽ có khả năng phát hiện ra những tiềm năng chưa được khai phá của nhân viên, từ đó tạo dựng niềm tin vững chắc và thúc đẩy sự phát triển cá nhân.
Sự kết hợp này không chỉ tạo điều kiện cho nhân viên tự chủ trong giải quyết vấn đề mà còn xây dựng một môi trường làm việc nơi sự tự tin được hình thành và củng cố. Thông qua quy trình này, người quản lý không chỉ trở thành một người lãnh đạo mà còn là một huấn luyện viên, giúp nhân viên khai phá và phát triển tối ưu năng lực của mình. Phát triển kỹ năng mềm quản lý là một ví dụ minh chứng cho sự quan trọng của việc xây dựng mối quan hệ dựa trên niềm tin và sự trao quyền này.
Chiến lược Phát triển Lãnh đạo qua Coaching: Quan điểm của Phan Hữu Lộc
1. Tích hợp Coaching để Nâng tầm Chương trình Đào tạo Lãnh đạo
Trong bối cảnh phát triển lãnh đạo hiện đại, tích hợp Coaching vào chương trình đào tạo lãnh đạo nổi lên như một chiến lược then chốt nhằm phát huy tối đa năng lực của nhà quản lý và hiệu quả tổ chức. Phương pháp này không chỉ tập trung vào việc cung cấp kiến thức mà còn nâng cao khả năng tự nhận thức, phát triển kỹ năng lãnh đạo, và xây dựng khả năng kết nối mạnh mẽ trong đội ngũ.
Trọng tâm của chương trình là phát triển lãnh đạo bản thân, giúp các nhà lãnh đạo nhận biết rõ hơn về giá trị cốt lõi, sứ mệnh cá nhân và tầm nhìn dài hạn. Điều này định hình sự quản lý cảm xúc và khả năng tự lãnh đạo, từ đó truyền cảm hứng cho đội ngũ.
Một yếu tố quan trọng khác là tăng cường khả năng tự nhận thức và nhận diện “điểm mù” trong phong cách lãnh đạo qua coaching. Bằng cách nhận thức rõ điểm yếu và có sự hướng dẫn kịp thời, các nhà lãnh đạo có thể phát triển tư duy mở và thay đổi hành vi, nâng cao hiệu suất cá nhân và của nhóm.
Các mô hình coaching như 1:1 coaching, mô hình P.LOC hay mô hình Kim cương là những cách tiếp cận hiệu quả để xây dựng kế hoạch hành động cá nhân hóa. Nhờ đó, nhân viên được hỗ trợ đều đặn, giúp họ giải quyết thách thức trong công việc.
Tích hợp coaching còn có tác dụng cải thiện kỹ năng giao tiếp, đặt câu hỏi, lắng nghe chủ động, và phản hồi xây dựng. Những kỹ năng này không chỉ tạo động lực mà còn thúc đẩy sự gắn kết của nhân viên với tổ chức, từ đó nâng cao hiệu suất làm việc của đội nhóm.
Đặc biệt, việc tích hợp coaching với mục tiêu chiến lược và văn hóa tổ chức là yếu tố then chốt. Nó không chỉ cải thiện môi trường làm việc mà còn hỗ trợ sự thay đổi tích cực, giảm thiểu các hành vi lãnh đạo tiêu cực, tạo sự gắn kết mạnh mẽ trong tổ chức.
So với phương pháp đào tạo truyền thống, coaching mang lại lợi ích thiết thực hơn bởi nó chú trọng vào phát triển bền vững qua việc tự xác định mục tiêu và tìm kiếm giải pháp của chính các nhà lãnh đạo. Do đó, coaching đã trở thành một phần không thể thiếu trong các chương trình đào tạo lãnh đạo, góp phần xây dựng đội ngũ quản lý với năng lực thích nghi và linh hoạt vượt trội. Để biết thêm chi tiết về cách thực hiện, bạn có thể tham khảo tại xây dựng quy trình coaching.
2. Khơi nguồn sáng tạo với Phương pháp ‘Learning by Doing 3V’ trong Coaching lãnh đạo
Tích hợp phương pháp ‘Learning by Doing 3V’ trong quá trình coaching không chỉ mang lại hiệu quả trong việc phát triển năng lực lãnh đạo mà còn giúp thúc đẩy tính độc lập và sáng tạo của từng cá nhân trong tổ chức. Theo góc nhìn của Phan Hữu Lộc, việc áp dụng ‘Vui vẻ – Vận động – Vận dụng’ tạo ra một quy trình học tập mang tính thực tiễn cao, nơi mà lý thuyết và thực hành được gắn kết chặt chẽ, biến những buổi đào tạo thành những trải nghiệm đầy ý nghĩa và giá trị thực tiễn.
Với cách tiếp cận này, người lãnh đạo không chỉ học cách trao quyền mà còn khơi dậy tinh thần trách nhiệm và tự chủ ở nhân viên. Thay cho việc áp đặt kiến thức từ trên xuống, ‘Learning by Doing 3V’ yêu cầu lãnh đạo và nhân viên học cách lắng nghe lẫn nhau, đặt câu hỏi khai sáng và đưa ra phản hồi xây dựng, từ đó phát triển tư duy phản biện và kỹ năng giải quyết vấn đề.
Quá trình này giúp xây dựng một văn hóa trao quyền, nơi mọi người đều có cơ hội học hỏi và phát triển qua việc áp dụng kiến thức vào thực tế. Điều này không chỉ nâng cao tư duy độc lập và khả năng sáng tạo, mà còn tăng cường sự gắn kết và động lực làm việc trong nhóm. Nhà lãnh đạo sẽ có cơ hội rèn luyện kỹ năng giao tiếp, quản lý thời gian và ra quyết định—các yếu tố cốt lõi của lãnh đạo bền vững.
Việc kết hợp coaching với phương pháp “Learning by Doing 3V” là một bước đột phá trong chiến lược phát triển lãnh đạo hiện đại của Phan Hữu Lộc, giúp tổ chức tối ưu hóa năng lực cạnh tranh và đảm bảo phát triển bền vững. Để hiểu sâu hơn về cách thiết lập quy trình này, hãy tham khảo thêm tại xây dựng quy trình coaching.
Nhìn chung, phương pháp này không chỉ trang bị cho lãnh đạo và nhân viên những kỹ năng mềm thiết yếu, mà còn giúp khai phá tối đa tiềm năng lãnh đạo của mỗi cá nhân một cách hiệu quả và thực tiễn nhất.
Coaching và xây dựng văn hóa tổ chức: Chìa khóa khai phá tiềm năng lãnh đạo theo Phan Hữu Lộc
1. Tạo Môi Trường Sáng Tạo và Gắn Kết Thông Qua Coaching
Coaching là một công cụ mạnh mẽ giúp thúc đẩy sáng tạo và sự cam kết trong tổ chức, nhờ vào việc tạo môi trường an toàn tâm lý, khơi gợi động lực, và khuyến khích sự phát triển cá nhân. Phan Hữu Lộc chỉ ra rằng coaching không chỉ là giải pháp ngắn hạn cho vấn đề, mà còn là phương tiện để nhân viên khám phá góc nhìn mới, từ đó thúc đẩy tư duy sáng tạo và các giải pháp đột phá. Thông qua những câu hỏi mở và lắng nghe tích cực, người lãnh đạo có thể tạo ra không gian an toàn, nơi nhân viên được khuyến khích thử nghiệm ý tưởng và học hỏi từ sai lầm. Điều này tạo ra một văn hóa làm việc chủ động, nơi mọi người sẵn sàng chia sẻ ý tưởng mà không sợ bị chỉ trích.
Một khía cạnh quan trọng khác của coaching là khả năng tăng cường sự cam kết của nhân viên. Khi cá nhân cảm thấy được tôn trọng và thấy rõ cơ hội phát triển, họ sẽ dễ dàng gắn bó với tổ chức. Coaching giúp nâng cao khả năng tự học và tự phản biện, tạo động lực và sự tự tin trong công việc. Nhân viên không chỉ phát triển kỹ năng chuyên môn mà còn cảm nhận được giá trị và ý nghĩa trong công việc của họ, điều này dẫn đến sự đồng lòng và cam kết với mục tiêu chung của tổ chức.
Các mô hình coaching như GROW và FUEL nhấn mạnh vào việc đặt mục tiêu rõ ràng và xây dựng niềm tin, là những yếu tố thiết yếu để đảm bảo một môi trường sáng tạo và cam kết mạnh mẽ. Lãnh đạo không chỉ đóng vai trò là người đưa ra giải pháp, mà là người đồng hành, hỗ trợ nhân viên phát huy tối đa tiềm năng của mình. Môi trường làm việc nhờ đó trở nên không ngại thử sai, khuyến khích sự trách nhiệm và sẵn sàng đối mặt với thử thách.
Cuối cùng, coaching không chỉ là công cụ để phát triển cá nhân mà còn là chiến lược để xây dựng một tổ chức bền vững và sáng tạo. Phan Hữu Lộc đã áp dụng coaching một cách hiệu quả trong chương trình đào tạo lãnh đạo của mình, giúp lãnh đạo khai phá tối đa tiềm năng cá nhân và tổ chức.
2. Từ tiềm năng đến sức mạnh thực thi: Vai trò chiến lược của Coaching trong doanh nghiệp
Coaching không chỉ là một công cụ hỗ trợ phát triển cá nhân; mà hơn thế, đó là chiến lược biến tiềm năng lãnh đạo thành sức mạnh thực thi trong các tổ chức hiện đại. Theo góc nhìn của Phan Hữu Lộc, tư duy lãnh đạo trong doanh nghiệp đang dần chuyển đổi từ giám sát sang hướng dẫn, khuyến khích sự sáng tạo và cam kết lâu dài của nhân viên. Qua đó, coaching không chỉ đưa ra giải pháp mà còn khơi dậy tư duy tự chủ, sáng tạo, đột phá trong công việc.
Coaching tạo ra môi trường mà trong đó, mỗi cá nhân có thể khai phá tiềm năng riêng biệt thông qua việc tự nhận thức về điểm mạnh, điểm yếu cũng như định hình mục tiêu phát triển bản thân. Nhân viên thường được khuyến khích khám phá và phát triển năng lực thông qua các câu hỏi mở và tương tác đào sâu từ huấn luyện viên, khơi dậy sự tự tin và động lực để giải quyết vấn đề một cách độc lập. Chính việc này dẫn đến sự gia tăng năng suất và sáng tạo trong đội ngũ.
Tinh thần sáng tạo và khả năng giải quyết vấn đề được nuôi dưỡng trong một môi trường làm việc mà ý kiến cá nhân được tôn trọng. Qua quá trình coaching, nhân viên học cách nhìn nhận vấn đề từ nhiều góc độ khác nhau, từ đó xây dựng các giải pháp sáng tạo hơn. Điều này không chỉ giúp tổ chức phát triển bền vững mà còn tăng cường sự cam kết của nhân viên với công việc.
Hơn nữa, coaching còn giúp xây dựng kế hoạch phát triển kỹ năng cá nhân và mở ra cơ hội cho nhân viên tham gia vào các dự án mới mẻ, từ đó nuôi dưỡng tinh thần sáng tạo và niềm đam mê công việc. Như Phan Hữu Lộc nhấn mạnh, quá trình coaching tạo ra một môi trường làm việc cởi mở, nơi nhân viên cảm thấy tự do, được trao quyền và tự học hỏi để phát triển. Với tầm nhìn này, coaching thực sự là chìa khóa để chuyển hóa năng lực lãnh đạo thành sức mạnh thực thi trong doanh nghiệp.
Để biết thêm về cách phát triển kỹ năng này trong tổ chức, bạn có thể tham khảo thêm tại xây dựng văn hóa coaching.
Kết luận
Coaching theo góc nhìn của Phan Hữu Lộc không chỉ là một phương pháp phát triển cá nhân mà còn là công cụ chiến lược để xây dựng văn hóa tổ chức phát triển bền vững. Bằng cách biến nhà quản lý thành người đồng hành và huấn luyện viên, coaching mở ra cơ hội khai phá tiềm năng cá nhân và nâng cao động lực, sự tự tin cũng như cam kết của nhân viên. Hãy biến coaching thành nền tảng cho sự phát triển dài hạn và hiệu quả.
Bạn sẵn sàng nâng tầm đội ngũ và hệ thống đào tạo trong doanh nghiệp? Hãy kết nối cùng Trainer Phan Hữu Lộc để cùng xây dựng giải pháp đào tạo hiệu quả, đo lường được – và tạo ra chuyển đổi thực sự trong hành vi và hiệu suất làm việc.
Về chúng tôi
Phan Hữu Lộc – Kiến Tạo Nhà Quản Lý Bền Vững, Đồng Hành Chiến Lược Cùng Doanh Nghiệp Phát Triển. Trainer Phan Hữu Lộc là chuyên gia đào tạo và tư vấn chiến lược trong lĩnh vực quản trị, lãnh đạo và phát triển năng lực tổ chức, với hơn 20 năm kinh nghiệm thực chiến tại các tập đoàn hàng đầu như Unilever, Coca-Cola, Bayer. Dưới thương hiệu VMP Academy, ông cùng đội ngũ chuyên gia cam kết đồng hành cùng doanh nghiệp kiến tạo đội ngũ quản lý bền vững, xây dựng hệ thống đào tạo nội bộ hiệu quả, và chuyển hóa tư duy lãnh đạo thành năng lực tổ chức có thể đo lường được. Bằng cách ứng dụng các mô hình độc quyền như TNA – TPM – OSCAR, cùng triết lý đào tạo “đào tạo không chỉ là giảng dạy, mà là thay đổi hành vi”, chúng tôi mang đến các giải pháp Train The Trainer, Coaching, Mentoring, Leadership và Management được cá nhân hóa theo chiến lược và cấu trúc vận hành riêng của từng doanh nghiệp. Dù bạn đang cần nâng cao năng lực giảng viên nội bộ, phát triển đội ngũ kế thừa, hay tái thiết hệ thống L&D để gắn chặt với mục tiêu kinh doanh – Trainer Phan Hữu Lộc sẽ là người đồng hành tin cậy, giúp bạn thiết kế – triển khai – đo lường đào tạo như một chiến lược dài hạn, chứ không chỉ là một hoạt động ngắn hạn. Vì một nhà quản lý giỏi không chỉ cần kỹ năng, mà cần được huấn luyện đúng cách để tạo ra giá trị thật sự cho tổ chức.
